ab445-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। নিচে এই তথ্যগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• ঠিকানা সংক্রান্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন ডেটা — কোন পেজ পরিদর্শন, কতক্ষণ, কখন
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যকলাপ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা প্রয়োজনে বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সীমিত পরিসরে তথ্য যাচাই করতে পারি। এ ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

ধারা ০৪

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

ab445 কখনোই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাবে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, বৈধ তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে এবং এই নীতির একই সুরক্ষা প্রযোজ্য থাকবে।

৪.৪ আমরা কখনো করি না

• বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি করি না
• সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে তথ্য শেয়ার করি না
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রেরণ করি না

ধারা ০৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ab445 শিল্পমানের সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল তথ্য স্থানান্তরে সক্রিয়
• পাসওয়ার্ড সংরক্ষণে শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• পেমেন্ট তথ্যের জন্য অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তর

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার
• কর্মীদের জন্য নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি

৬.৩ আপনার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

ধারা ০৮

আপনার অধিকার ও বিকল্পসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। ab445 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সুলভে প্রয়োগের সুযোগ দেয়।

৮.১ তথ্য প্রবেশের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি। অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা আপনাকে একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা পুরোনো তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য বজায় রাখা আমাদের উভয়ের জন্যই গুরুত্বপূর্ণ।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে এই অনুরোধ আংশিকভাবে সীমিত হতে পারে।

৮.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। এর জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তবে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি সর্বদা পাঠানো হবে।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

ধারা ১০

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ab445 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদান
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা

পরিবর্তনের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।